OIE Service: Immer gut beraten
Ob im neuen OIE Heimatliebe-Mobil, im Energieladen oder einem Energiepunkt oder telefonisch: Den OIE Kundenservice erreichen Tag für Tag viele Fragen. Das Beratungsteam der OIE hat die häufigsten Fragen gesammelt und gibt Antworten
Es ist auffällig bunt und stoppte dort, wo Menschen zusammenkamen – auf Supermarkt-Parkplätzen, Märkten und Festen. Das neue "OIE Heimatliebe uff Tour"-Mobil war von Juli bis September in der Region unterwegs, um Menschen unkompliziert und ohne Hürden direkt vor Ort zu beraten und Fragen zu beantworten.
Durch den pandemiebedingten Lockdown war eine persönliche Kundenberatung von Angesicht zu Angesicht lange nicht möglich. Nun kann die OIE ihr Credo „Nah sein, heißt da sein“ endlich wieder vollumfänglich umsetzen.
Beratung auch im Energieladen und den Energiepunkten
Auch die Servicestellen der OIE sind wieder uneingeschränkt geöffnet.
Im Energieladen in der Fußgängerzone von Oberstein und in den Servicepunkten im Globus Einkaufsmarkt in Idar-Oberstein sowie in den Energiepunkten in der Verbandsgemeindeverwaltung in Baumholder, in der Touristeninformation in Birkenfeld, im Dorfladen in Herrstein und im Edeka Hub in Rhaunen geben qualifizierte Mitarbeiter Tipps zum Energiesparen, beraten zu Strom- und Erdgastarifen oder helfen bei Fragen zu Abrechnungen und Umzug.
Der OIE Energieladen ist jeden Werktag geöffnet, in den OIE Energiepunkten stehen die Mitarbeiter tageweise für Kundenfragen zur Verfügung.
Darüber hinaus bietet die OIE auch eine telefonische Beratung über die kostenfreie Servicehotline an.
Die häufigsten Kundenfragen an die OIE
Doch nicht alle Fragen müssen in einem persönlichen Gespräch geklärt werden. Um es Ihnen bei Unklarheiten einfacher zu machen, haben wir die häufigsten Kundenfragen gesammelt und für Sie beantwortet.
Vielleicht ist auch Ihr Anliegen dabei – und Sie erhalten schnell und unkompliziert Hilfe. Falls Sie nicht fündig werden oder weitergehende Fragen haben, beraten die Servicemitarbeiter Sie natürlich gerne telefonisch oder vor Ort.